一、馬耳他家用電器普及情況
馬耳他作為一個人民生活水平比較高的國家，家用電器普及率比較高，根據馬耳他統計局統計，2001年馬耳他超過一半的家庭擁有兩臺以上電視。洗衣機的普及率也比較高，95%的家庭擁有洗衣機。但是基于氣候原因，馬耳他的空調和冰箱的普及率并不高，這主要是因為馬耳他是海洋性氣候，冬暖夏涼，一般家庭不需要空調設備，根據2001年的統計，80%的家庭沒有使用空調和冰箱。但隨著全球氣候變暖，尤其是今年夏天歐洲的炎熱天氣，越來越多的家庭開始安裝空調設備和使用冰箱。
二、馬耳他家電消費特點
首先，電器消費在上生活消費中所占比例比較大，一般要占總收入的10%左右。
其次，由于馬耳他家電全部需要進口，進口的家電需要支付關稅、增值稅和運費，所以家電售價普遍較高。但以馬耳他人的收入較高，對家電的價格承受能力較高，但對質量要求也比較高。以普通29英寸電視為例，現在馬耳他市場的普遍售價在200馬鎊左右，約折合人民幣4000多元。
家庭消費品更新周期比較短，電視、空調、冰箱的使用周期大約是6-7年，洗衣機的使用周期大約4-5年。這主要是因為產品經過這么長時間的使用，許多已經過了保修期，如果產品發生問題，維修的費用非常昂貴，不如購買新產品。另外，許多年輕人追求時尚，也縮短了家電產品的更新期限。
受人口和地理條件的限制，馬耳他本身市場容量相對較小。根據這些產品的更新周期以及馬耳他的人口計算，其空調、冰箱年需求量預計有1.5-2萬臺左右，電視的年需求量也在2萬臺左右，洗衣機年需求量在1.5-2萬臺左右。
馬耳他家電市場競爭也非常激烈，來自日本、德國、法國、意大利、美國、英國、韓國等國家的家電產品在馬耳他都有一定的市場份額，近幾年來，我國的產品也逐步開始在馬耳他市場占有一席之地。因此各國的產品除了比價格、比品牌、比質量以外，售后服務是決定產品市場份額的重要因素。
三、主要家電產品市場情況介紹
由于馬耳他本國沒有家電工業，所有的家用電器都要從國外進口。2002年，馬耳他電視、冰箱、洗衣機、空調總進口金額為將近1600萬馬鎊，大約折合4000萬美元。
1．空調。空調進口為640萬馬鎊，折合1570多萬美元。其中從我國進口123萬馬鎊，折合300多萬美元，占馬耳他空調市場份額的19%。中國的海爾、春蘭、美的、海信、格蘭仕等品牌都進入了馬耳他市場。另外，馬耳他許多公司還在中國進行定牌生產，打自己的品牌。除了中國產品外，馬耳他還大量進口日本、泰國、馬來西亞等國的空調產品。
2．冰箱。馬耳他去年進口冰箱和冰箱相關產品將近500萬馬鎊，折合 1200多萬美元，我國產品只占市場份額的1.5%，馬耳他冰箱進口國主要是意大利。目前，我國的海爾、春蘭等冰箱都已經進入馬耳他市場，但由于當地人對意大利白色家電的認可，我國冰箱要占領市場還需要一定的時間。
3．洗衣機。馬耳他去年進口洗衣機折合200萬馬鎊，折合500萬美元。我國的小天鵝洗衣機已經進入了馬耳他市場，但我國產品總體市場份額較低，只占馬耳他市場份額的9.5%。馬耳他主要洗衣機進口國是意大利、英國。
4．電視機。我國進入馬耳他市場的電視主要是黑白電視等低端產品，主要作為監視器使用。所占市場份額也比較低，目前只占整個市場份額的2.2%。馬耳他進口的電視主要來自日本、意大利、德國、法國、英國等國家。
四、進入馬耳他市場的主要方式；
1、通過當地的零售商。目前越來越多的馬國商人來我處詢問進口中國家電產品和到中國去采購家電產品。中國的生產廠家可以通過當地零售商的渠道將自己的產品銷售出去，但要注意搞好售后服務。馬耳他比較大的家電零售商有：Mizzi公司、Ventura公司、Knk公司、Forestals公司等。
2、參加馬耳他國際博覽會。該博覽會是馬國最大的博覽會，每年6-7月份舉辦，大約會有15萬左右的馬國人都會來參觀該博覽會，并會現場預定產品，等博覽會結束后提貨，許多馬國商人也會通過博覽會的國際展廳與外國有關商家建立聯系。所以，馬耳他國際博覽會是馬耳他最重要的商業活動之一，也是家電企業開拓馬耳他市場的重要渠道之一。
3、在馬設立銷售代理商。許多馬耳他商人會專門經營一個公司的產品，成為該產品的在馬獨家代理。這樣的經營方式可以增強經營者對品牌的忠誠度，使經營者全力推廣所代理的品牌。但是對于一些實力不強的經營者，也可能給家電生產企業帶來機會成本的損失。
4、定牌加工。許多馬國家電商會在成本比較低的地區采購商品，然后打上自己的品牌進行銷售。他們采購的地區往往是不固定的，主要是考慮低成本和質量。現在越來越多的馬國企業開始到中國尋求企業加工家電產品，這也是中國家電企業進入馬國市場的途徑之一。
五、幾點建議
盡管我國家電產品的質量不斷提高，加上有物美價廉的優勢，但我國家電產品在馬耳他的市場占有率還有待于進一步提高。這主要是因為我國企業的品牌知名度還比較低，許多馬國消費者認為中國產品還主要是低端產品。所以，中國產品應注意品牌建設，提高知名度，從而提高產品售價。例如，馬耳他靠KNK公司反映，目前中國產的冰箱在質量上甚至超過意大利，但售價上要比意大利產品低，主要因為中國冰箱品牌的知名度比不過意大利冰箱品牌的知名度。
第二，中國產品要注意搞好售后服務。由于馬國市場競爭非常激烈，除了要注意產品質量、營銷渠道外，提供良好的售后服務也是占領市場的必須手段。我國家電產品在售后服務方面還有一定欠缺，例如，我處多次接到馬商的投訴，希望我處能夠協調有關中國生產商提供家電產品的配件。如果不能提供良好的售后服務，會對我國產品開拓海外市場造成不利的影響。
第三，要加強海外銷售隊伍的建設。許多企業在國內市場競爭日益激烈的情況下，希望開發海外市場。在和馬商的交談中，許多馬商認為中國家電企業的業務人員應盡快提高外語和專業水平，了解國際貿易的一些通行做法。
第四，要采取靈活的貿易方式。由于馬耳他許多家電經營企業都是中小企業，每次訂貨額都不大，尤其是同一類產品不可能每次訂貨很多，許多馬國商人希望能夠找到生產多品種家電產品的中國企業，能夠拼箱發貨，綜合性的家電生產企業或專門的家電貿易公司在這方面會有一定優勢，其他企業要想開拓馬耳他家電市場，也要在這個問題上能夠解決好。
第五，可考慮在馬耳他投資設廠。在馬國家電市場的競爭中，中國產品在價格上雖然有一定優勢，但由于距離中國遙遠，運輸費用比來自意大利、英國、法國、德國的產品高出許多，據馬耳他KNK公司介紹來自中國的一個集裝箱運輸費用大約在900馬鎊左右，而來自意大利的集裝箱運輸費只有300馬鎊/每箱；馬國加入歐盟之后，對來自上述歐洲國家的產品不再征收關稅，而中國產品還要繳納關稅；加之馬耳他的地理優勢，可以輻射北非、南歐市場，勞動力相對歐洲來講比較便宜，所以中國家電企業可以考慮在馬投資設廠，增強在馬市場上價格競爭優勢，同時輻射周邊市場。
駐馬耳他使館經商處
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