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　　新華網(wǎng)成都10月3日電 （記者黨文伯）記者3日從四川省阿壩州獲悉，10月2日，九寨溝景區(qū)發(fā)生了游客滯留事件，對(duì)此，九寨溝管理局、阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝旅游分公司負(fù)有重要責(zé)任，于3日公開(kāi)向游客發(fā)表致歉書(shū)，表示最誠(chéng)摯的歉意。

　　致歉書(shū)說(shuō)，景區(qū)發(fā)生了游客滯留事件，不但讓游客沒(méi)有愉悅地欣賞童話世界的美景，還留下了無(wú)盡的遺憾。對(duì)此，九寨溝管理局、阿壩大九旅集團(tuán)九寨溝旅游分公司及全體干部職工感到深深的內(nèi)疚與自責(zé)。

　　10月2日，景區(qū)迎來(lái)了進(jìn)溝高峰。中午12時(shí)許，由于少數(shù)游客在正常候車(chē)時(shí)間內(nèi)，急于趕車(chē)，不聽(tīng)從管理人員指揮，強(qiáng)行攔車(chē)，導(dǎo)致部分站點(diǎn)觀光車(chē)輛受阻，無(wú)法正常運(yùn)行。此現(xiàn)象迅速引發(fā)連鎖反應(yīng)，造成整個(gè)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛無(wú)法循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)、大量游客無(wú)法正常乘車(chē)。由于候車(chē)或步行時(shí)間較長(zhǎng)，部分游客心生怨氣，不聽(tīng)勸阻，翻越棧道，走在公路上，導(dǎo)致整個(gè)客運(yùn)系統(tǒng)幾乎癱瘓。截至19時(shí)許，景區(qū)共滯留客人4000余人。

　　事發(fā)后，九寨溝管理局協(xié)同相關(guān)部門(mén)全力開(kāi)展疏導(dǎo)工作，并全面開(kāi)展退票工作，對(duì)未游覽完景區(qū)的游客進(jìn)行全額退票處理。通過(guò)多方努力，截至2日晚22時(shí)左右，滯留游客全部安全疏散。